Görev & Yetki Matrisi
Görev tanımları ve yetki-sorumluluk sınırlarının RACI mantığıyla standartlaştırıldığı yönetsel dokümantasyon sistemi.
Görev & Yetki Matrisi Tanımı
Kurum içindeki tüm pozisyonların sorumluluk alanlarını netleştiren, karar alma sınırlarını çizen ve iş süreçlerindeki rol dağılımlarını (RACI modeli vb.) standartlaştırmak amacıyla hazırlanan yönetsel dokümantasyon sistemidir.
Hizmetin Temel Bileşenleri
Görev Tanımları
Her pozisyonun amacını, temel sorumluluklarını, gerekli yetkinliklerini ve bağlı olduğu hiyerarşiyi net olarak belirler.
Yetki-Sorumluluk Sınırları
Karar alma, onay verme, harcama ve temsil yetkilerinin kimde olduğunu açıkça ortaya koyarak yetki karmaşasını önler.
İş Çakışmalarının Önlenmesi
Kimin neyden sorumlu olduğunu şeffaflaştırarak mükerrer işlerin ve sorumluluk kaçınmalarının önüne geçer.
Performans ve Uyum
Başarı kriterlerinin adil değerlendirilmesine ve operasyonel süreçlerin sorunsuz işlemesine zemin hazırlar.
Sık Karşılaşılan Sorunlar
- Pozisyonların görev tanımlarının yazılı ve net olmaması
- Karar ve onay yetkisinin kimde olduğunun belirsizliği
- Sorumlulukların çakışması; işlerin mükerrer yapılması ya da sahipsiz kalması
- Performans değerlendirmesinin adil bir zemine oturmaması
Elde Edilecek Kazanımlar
- Her pozisyonun amaç, sorumluluk ve yetkinliklerinin netleşmesi
- Karar, onay, harcama ve temsil yetkilerinin açıkça tanımlanması
- İş çakışmalarının ve sorumluluk kaçınmalarının önlenmesi
- Performansın adil ve şeffaf kriterlere göre değerlendirilmesi
Bu Hizmeti Nasıl Yürütüyoruz?
Analiz & Değerlendirme
Mevcut görev & yetki matrisi durumunun yerinde incelenmesi ve ihtiyaçların netleştirilmesi.
Tasarım & Kurgu
Kurumunuzun yapısına özel görev & yetki matrisi sisteminin tasarlanması.
Uygulama & Entegrasyon
Tasarlanan yapının ekiplerinizle birlikte adım adım kurum içine entegre edilmesi.
İzleme & Sürekli İyileştirme
Sonuçların düzenli olarak takip edilmesi ve sistemin değişen koşullara göre geliştirilmesi.